中國首席财經作(zuò)家吳曉波在《預見2019》大會上(shàng)上(shàng)指出：2019會出現(xiàn)三個(gè)商(shāng)業模式的創新(xīn)，分(fēn)别是“圈層社交”“私域電商(shāng)”、“會員(yuán)制”。
中國首席财經作(zuò)家吳曉波預測
我想這(zhè)也(yě)是吳老師八大趨勢預測中最快(kuài)席卷圈内、最被廣泛認同的預測。那麽其餘七大預測分(fēn)别是什(shén)麽呢(ne)？
1.信心之年，經濟待暖
2.基建擴容，警惕物價
3.制造升級拐點出來(lái)
4.新(xīn)匠人(rén)制造新(xīn)國貨
5.新(xīn)中産驅動新(xīn)消費
6.新(xīn)金(jīn)融革命要來(lái)了(le)
7.車業突進5G來(lái)襲
大家思考這(zhè)些(xiē)預測不難發現(xiàn)，其他七大預測雖然對于普通個(gè)體(tǐ)也(yě)有指導意義，但(dàn)是其意義卻遠(yuǎn)不如(rú)這(zhè)一(yī)預測：社交圈層會員(yuán)風(fēng)行。
“圈層社交”“私域電商(shāng)”“會員(yuán)制”，幾乎是所有人(rén)可感知、可改變、可創造的存在。即便是普通個(gè)人(rén)創業者也(yě)有機會站(zhàn)在這(zhè)個(gè)風(fēng)口之上(shàng)。
接下(xià)來(lái)讓我們一(yī)起來(lái)看看這(zhè)三個(gè)模式趨勢。
一(yī)．什(shén)麽是“圈層社交”
用吳曉波老師的原話(huà)來(lái)說(shuō)，就(jiù)是在2018年的倒數第二天能(néng)夠來(lái)到珠海橫琴，聚在一(yī)起參加年終秀，就(jiù)是一(yī)個(gè)圈層；另外一(yī)個(gè)圈層，就(jiù)是中國排名第三的社交視(shì)頻網站(zhàn)--B站(zhàn)，你要成為(wèi)它的會員(yuán)，需要在120分(fēn)鍾内回答(dá)100個(gè)問題。我曾經想去B站(zhàn)看看年輕人(rén)在關(guān)注什(shén)麽，看到這(zhè)些(xiē)問題，我想算(suàn)了(le)吧(ba)，我無法理(lǐ)解，我隻能(néng)諒解。B站(zhàn)通過100道題目拒絕了(le)我，這(zhè)就(jiù)是圈層。
我們可以簡單的理(lǐ)解為(wèi)：比如(rú)你今年30歲，那麽你的朋(péng)友裏幾乎都是這(zhè)個(gè)年齡上(shàng)下(xià)；比如(rú)玩(wán)知乎的用戶和玩(wán)快(kuài)手的用戶重疊度很低(dī)；比如(rú)你是公司高層，你打交道比較密切的也(yě)大多是中高層。年齡、興趣愛好(hǎo)(hǎo)、地位等等都會形成一(yī)個(gè)圈層，每個(gè)人(rén)都有自己的圈層。
所以千萬不要想着做一(yī)個(gè)産品賣給全中國所有的人(rén)，賣給從50後到00後的消費者，這(zhè)件事(shì)情不存在。所有的信息都是在圈層之下(xià)發生(shēng)的。
二．為(wèi)什(shén)麽會有“私域電商(shāng)”
做過電商(shāng)或者其他互聯網增長的都知道，當下(xià)，流量焦慮席卷了(le)各行各業。平台流量變得越來(lái)越貴，消費者在平台上(shàng)獲得信息的成本變得越來(lái)越高，企業通過平台獲得消費者的成本也(yě)越來(lái)越高。于是去年有個(gè)特别火(huǒ)的詞出現(xiàn)了(le)，叫“私域流量池”。顧名思義就(jiù)是把用戶“圈”到自己的一(yī)畝三分(fēn)地（自媒體(tǐ)、社群），以此産生(shēng)強聯系，提高複購(gòu)率。
從微商(shāng)到微電商(shāng)，再到如(rú)今的社交電商(shāng)，都無一(yī)例外地在自建流量池。如(rú)果說(shuō)以往傳統的電商(shāng)形态是把1件産品賣給1000個(gè)人(rén)，那麽在私域電商(shāng)裏，咱們可以把1000件産品賣給1個(gè)人(rén)（這(zhè)就(jiù)大大降低(dī)了(le)流量成本）。因為(wèi)每個(gè)人(rén)都是一(yī)個(gè)立體(tǐ)的、全面的個(gè)體(tǐ)，他需要買鞋也(yě)需要買衣服，需要化(huà)妝也(yě)需要背包包。
電商(shāng)的利潤公式大概是：利潤=流量*轉化(huà)率*（客單價-獲客成本）。以往在客單價難以上(shàng)升、獲客成本也(yě)居高不下(xià)的情況下(xià)，大家更注重流量和轉化(huà)率的提升，以此增加利潤。但(dàn)是在私域電商(shāng)裏，通過一(yī)定的運營，能(néng)夠降低(dī)獲客的成本、提高轉化(huà)率，甚至提高客單價。
所以在今天，總有月(yuè)(yuè)銷售額上(shàng)千萬的小程序電商(shāng)誕生(shēng)，他們不需要依附京東、淘寶這(zhè)樣的平台電商(shāng)，他們利用自身(shēn)的影響力自建商(shāng)城、自建流量池，背書加微信的便利走出了(le)一(yī)條新(xīn)路(lù)。
三.會員(yuán)制背後的邏輯
花299元辦一(yī)張電商(shāng)的會員(yuán)卡，你會辦嗎(ma)？若在10年前，這(zhè)估計是個(gè)“瘋狂”的問題。
但(dàn)今天，越來(lái)越多消費者開始嘗試這(zhè)種“花錢(qián)買會員(yuán)”的買賣。他們在淘寶、京東這(zhè)類綜合電商(shāng)平台，和每日優鮮、網易考拉這(zhè)類垂直電商(shāng)平台上(shàng)購(gòu)買會員(yuán)卡，享受普通用戶沒有的免郵、折扣、返積分(fēn)、指定商(shāng)品會員(yuán)價等專享服務(wù)。
主流電商(shāng)平台均推出會員(yuán)制
付費會員(yuán)并不是新(xīn)鮮事(shì)，但(dàn)認真算(suàn)過一(yī)筆賬會發現(xiàn)，消費者花幾十元或幾百元辦的會員(yuán)卡，很容易就(jiù)回本了(le)。那麽，這(zhè)些(xiē)電商(shāng)平台為(wèi)什(shén)麽要做這(zhè)樣一(yī)門“虧本買賣”？這(zhè)些(xiē)最開始靠低(dī)價取勝的電商(shāng)，為(wèi)什(shén)麽開始走上(shàng)了(le)付費會員(yuán)的道路(lù)？
在去年，羅振宇提出的“超級用戶思維”能(néng)夠很好(hǎo)(hǎo)地解釋這(zhè)個(gè)現(xiàn)象。什(shén)麽是超級用戶？可以理(lǐ)解為(wèi)那些(xiē)有價值認同、高度信任，且終身(shēn)價值高的用戶。平台将從流量思維轉變為(wèi)用戶思維，不再是簡單的拉新(xīn)、轉化(huà)，而是增強粘性、提高複購(gòu)率，将一(yī)次成交變成長期鎖定。
會員(yuán)制正有這(zhè)樣的作(zuò)用，繳納會員(yuán)費是一(yī)種篩選和綁定，會員(yuán)的各種權益則提高了(le)多次成交的概率。
對于個(gè)人(rén)或者小團隊來(lái)說(shuō)，在流量越來(lái)越貴的大環境下(xià)，精細運營好(hǎo)(hǎo)一(yī)個(gè)用戶比懵懂拉新(xīn)10個(gè)客戶更有效。凱文凱利有個(gè)理(lǐ)論：不論你是哪個(gè)行業的創作(zuò)者，隻要有1000個(gè)鐵杆粉絲，便能(néng)糊口。這(zhè)與“超級用戶思維”類似。
四．社交電商(shāng)是三者之和
圈層社交、私域電商(shāng)、會員(yuán)制，都帶給我們很多啓示，我們之所以信任這(zhè)些(xiē)趨勢預測，當然不是單純地因為(wèi)相信專家，而是這(zhè)些(xiē)在生(shēng)活中、行業裏随處可見，并且被快(kuài)速驗證潛力。能(néng)最好(hǎo)(hǎo)驗證這(zhè)些(xiē)趨勢的商(shāng)業模式大概就(jiù)是社交電商(shāng)了(le)
可能(néng)大家都接觸了(le)“社交電商(shāng)”這(zhè)一(yī)概念，尤其是在拼多多上(shàng)市(shì)之後。
社交電商(shāng)規模及預測
衆多社交電商(shāng)平台
近年湧現(xiàn)出不少“社交電商(shāng)”平台，以至于很難用一(yī)句話(huà)概括總結這(zhè)些(xiē)平台的模式特點。但(dàn)是可以确定的一(yī)點就(jiù)是，這(zhè)些(xiē)平台的主要增長來(lái)源于社交流量！
社交流量的蛋糕巨大，以至于諸多巨頭都動了(le)心思。京東、唯品會、小米、小紅(hóng)書、蘇甯、肯德基等等都于近期推出了(le)自家的社交電商(shāng)平台。不難總結出，他們都最少具有了(le)“圈層社交”、“私域電商(shāng)”、“會員(yuán)制”3個(gè)特質中的2個(gè)以上(shàng)。唯品會旗下(xià)、下(xià)米旗下(xià)的社交電商(shāng)平台均是圈層社交+私域+會員(yuán)制。
由此可見，圈層社交、私域電商(shāng)和會員(yuán)制是一(yī)個(gè)相互勾連的、不斷變化(huà)的商(shāng)業業态。我們也(yě)可以大膽預測：未來(lái)最健全穩定的社交電商(shāng)模式正是如(rú)此：會員(yuán)制必不可少。隻是在野蠻生(shēng)長的時(shí)候，總會有些(xiē)不确定的東西(xī)隐藏，最後會趨于一(yī)個(gè)穩定、普适的狀态，但(dàn)那時(shí)，賺錢(qián)的機會也(yě)會越來(lái)越難得。
吳曉波在演講的最後說(shuō)道，2019年，如(rú)果可以跑得比别人(rén)快(kuài)一(yī)點，也(yě)許就(jiù)可以離被 滅 亡遠(yuǎn)一(yī)點。
如(rú)果一(yī)個(gè)時(shí)代，讓你覺得不适、焦慮和充滿危機，惶惶不可終日，說(shuō)明這(zhè)正是一(yī)個(gè)處于激變中的大時(shí)代。
我們所有人(rén)，都需要面對這(zhè)個(gè)時(shí)代，提交自己的答(dá)案，恰如(rú)尼采說(shuō)的“我們終究需要在自己身(shēn)上(shàng)，克服這(zhè)個(gè)時(shí)代”。再大的危機，我們都跨得過去，因為(wèi)機會還屬于我們。
